Häufig gestellte Fragen

Erreichbarkeit

Anfragen können nur unter www.domfuehrungen-koeln.de gestellt werden.

Bei Rückfragen zu Ihrer Anfrage wenden Sie sich bitte an 0221-17940 303 (Bürozeiten: Mo.-Do.: 10.00h-12.00h und 14.00h-16.00h, Fr.: 10.00h-12.00h)

Gutscheine

Der Erwerb von Gutscheinen ist nicht möglich.

 

Mindestalter

Das jeweils angegebene Mindestalter ist bindend. Ausnahmen sind trotz Begleitung durch einen Erziehungsberechtigten in keinem Fall möglich.

 

Benutzung des Bauaufzuges bei Dachführungen

Bei Führungen über die Dächer des Domes müssen eventuell ca. 240 Stufen überwunden werden. Die Nutzung des Bauaufzuges kann nicht garantiert werden!

 

Teilnehmerzahl bei Gruppenführungen

Eine Angabe der Teilnehmerzahl ist bei der Buchung nicht erforderlich, solange diese die jeweils angegebene maximale Teilnehmerzahl nicht überschreitet.

 

Buchungen von mehreren Gruppenführungen

Zwei Führungen unterschiedlicher Arten können im Idealfall zeitgleich erfolgen. Zwei Führungen derselben Art haben einen Zeitversatz von mind. 30 Minuten.

 

Zahlungsmodalitäten

Das Honorar ist generell am Tag der Führung bei der/dem Führenden in bar zu entrichten. Zahlungen per Kreditkarte, EC-Karte oder auf Rechnung sowie Vorauszahlungen sind nicht möglich. Quittungen können auf Wunsch am Tag der Führung vom Führenden ausgestellt werden.

 

Stornierung

Die Stornierung einer gebuchten Führung ist bis eine Woche vor dem gebuchten Termin möglich.

 

Verspätung der Gruppe

Bei verspäteter Ankunft der Gruppe zum gebuchten Termin beträgt die Wartezeit der/des Führenden max. 15 Minuten. Die Wartezeit wird ggf. von der Führungsdauer abgezogen.

 

Art der Führung

Ablauf, Inhalt sowie besuchte Orte und Räume der Führungen können variieren. Die Auswahl liegt in der Hand der/des Führenden und hängt neben der Witterung auch von aktuellen Baustellen sowie der Nutzung des Innenraumes ab.

 

Führende/r

Bei der Buchung der Führung kann ein Wunsch nach einem speziellen Führenden geäußert werden, die Umsetzung des Wunsches kann jedoch nicht garantiert werden.